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O Prêmio ReclameAQUI reconhece o trabalho das empresas que mais respeitam o consumidor, valorizando o atendimento e proporcionando uma EXPERIÊNCIA POSITIVA.
A Miess Sexshop e Lingerie é uma loja virtual do mercado sexshop criada para comercializar produtos eróticos de alta qualidade e com preços competitivos.
Além de levar a homens e mulheres mais prazer no sexo, maior autoconhecimento sobre seu próprio corpo e sua sexualidade, a Miess tem o compromisso de formar parceiros e colaboradores especialistas na revenda sexshop.
“Assim, desejamos melhorar a vida financeira de todos com a geração de renda extra a partir da revenda de artigos sexuais inovadores” explica Rômulo Correia, diretor da empresa.
No Prêmio ReclameAQUI 2021, a Miess está indicada na categoria E-COMMERCE pequenas operações, uma conquista que irá somar à 81ª posição da empresa no ranking de classificação “Top Comércio Eletrônico”, que aponta as 100 lojas virtuais mais acessadas pelos brasileiros divulgada pelo site E-Commerce Brasil no começo desse ano.
Única loja online do segmento erótico que entrou para esse ranking, a Miess figurou junto aos grandes sites de marketplace, como Submarino, MercadoLivre, Shopee, além de aplicativos como Airbnb e Ifood.
Já no Prêmio ReclameAQUI 2021, a Miess está indicada em sua categoria junto com outras 18 empresas de diferentes perfis, representando de novo o mercado erótico como única empresa do ramo nessa disputa.
O Prêmio ReclameAQUI surgiu há 10 anos e durante esse tempo, o evento cresceu e se consolidou como a maior premiação de atendimento do Brasil almejada por empresas de todos os segmentos de atuação que lidam diretamente com o consumidor.
Em 10 edições, foram mais de 1.000 marcas reconhecidas, 10 cerimônias espetaculares, centenas de profissionais de atendimento premiados, 10 empresas supercampeãs, recorde de participação de público em 2020: 12,2 milhões de votos populares.
Qual o segredo do sucesso da Miess?
“De fato, muitos aspectos contaram para a excelente performance do nosso e-commerce perante um cenário de alta concorrência. Além de oferecermos uma ampla gama de produtos eróticos de marcas nacionais, temos também muitos acessórios e itens importados, por exemplo, a sex doll. A equipe Miess preza muito pelo atendimento de qualidade aos nossos clientes. Prontamente buscamos atender às demandas de forma personalizada, procurando compreender as reais necessidades e os desejos dos nossos clientes.Temos agilidade na entrega dos produtos, preços competitivos de frete e logística organizada e eficiente” explica Rômulo.
Ele explica ainda que, o foco do site não é apenas um e-commerce, mas sim um e-business. Em razão disso, a página on-line que fortalece o canal de vendas e atinge o objetivo principal, que é consolidar a marca e aumentar as vendas.
“Atualmente, nosso sistema de venda direta conta com um mailing de mais de 50 mil consultoras e lojistas cadastradas. Então, desse montante, contabilizamos uma base 90% ativa, que atendem a diversos municípios brasileiros.Para facilitar o processo de comunicação com nosso público, criamos um logotipo moderno, investimos em propaganda e elaboramos um material promocional para dar suporte aos nossos consultores,” completa.
Tudo é planejado para proporcionar maior velocidade no contato. A política de trocas e devoluções é bem definida e é feita por um canal exclusivo. O prazo de separação do pedido (depois da confirmação de pagamento) é de até 4 dias úteis e a postagem, por consequência, ocorre no quinto dia útil.
A Miess também disponibiliza 4 modelos de entrega:
- Retirada da mercadoria em horário comercial na própria sede da Miess;
- Entrega por motoboy;
- Correios – modelo Sedex;
- Correios – modelo PAC.
Oferecendo também diversas formas de pagamento, incluindo:
- Boleto bancário;
- Pagamento com depósito em conta;
- Pagamento à vista;
- Cartão de crédito – bandeiras Elo, Visa, Mastercard, Diners.
- Assim, você poderá escolher o modelo de pagamento que forneça mais vantagens.
Proteção de dados dos clientes é fundamental
A Miess garante uma operação 100% segura com dados da compra criptografados, certificada pela Let’s Encrypt, a maior autoridade em segurança na Internet.
A Votação do Prêmio ReclameAQUI 2021 começa dia 1º de setembro e vai até dia 31 de outubro.
